Conversas

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Nenhuma conversa.

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Nenhum atendimento selecionado

Histórico de ações

OPERAÇÃO HUMANA

Fila SDR

PIPELINE

Leads

0

Distribuição comercial

0

COMPROMISSOS

Agenda

CANAIS DE ENTRADA

Canais

◫

Chat do site

Disponível

↗

WhatsApp oficial

Carregando

OPERAÇÃO

Automação e distribuição

Não configurado

Fluxo de retomada

Escolha WhatsApp, CRM ou os dois. Com ambos, o CRM vem depois da última tentativa sem resposta.

WhatsAppRetomar a conversa em horários definidosCarregando

CRM / corretorEncaminhar após o prazo sem respostaCarregando

Opção manual

Fila SDRA equipe decide quando entrar em contato

Escolha um destino e salve a regra desta imobiliária.

Fluxos de atendimento

Editar fluxo

Nome

Instruções de atendimento

Assuntos fora do escopo Orientar o cliente para outro WhatsApp quando a regra abaixo se aplicar

Quando usar este encaminhamento Disponível na condução livre pelo agente. Descreva os casos com clareza; captação de imóveis continua no fluxo de corretores. Em dúvida, o SDR pergunta antes de encaminhar.

WhatsApp de destino Use o número internacional completo. Ele será enviado sozinho, em uma mensagem clicável no WhatsApp.

Condução da conversa No modo livre, os temas abaixo são apenas dados internos para registrar ao encerrar; não obrigam a IA a fazer perguntas nem aparecem ao lado do chat.

Tempo máximo de resposta da IA Ao atingir o limite, o atendimento é transferido com segurança para a equipe.

Atendimentos

Conversas

Nenhum atendimento selecionado

Visão rápida

Atividade do agente

Fila SDR

Leads

Distribuição comercial

Ficha do lead

Agenda

Canais

Chat do site

WhatsApp oficial

Automação e distribuição

Mensagens de retomada

Quando a IA precisa de uma pessoa

Equipes e rotas

Destino do lead qualificado

Fluxos de atendimento

Editar fluxo

Temas para registro interno

Conhecimento

Encerrar atendimento?